GDPR-oplysninger

Beskyttelse af personoplysninger

Hos Garocalen tager vi beskyttelsen af personoplysninger alvorligt. Når du besøger vores webshop, kontakter os eller gennemfører et køb, kan vi behandle visse oplysninger om dig. Vi behandler kun personoplysninger til relevante formål og i overensstemmelse med de databeskyttelsesregler, der gælder for den konkrete behandling.

Hvilke oplysninger kan behandles?

Afhængigt af din kontakt med webshoppen kan oplysningerne omfatte navn, leveringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer, ordreoplysninger, betalingsstatus og kommunikation med kundeservice.

Der kan også blive behandlet tekniske oplysninger, såsom IP-adresse, enhedsoplysninger og oplysninger om brugen af hjemmesiden, når dette er nødvendigt og lovligt. Vi tilstræber at begrænse behandlingen til de oplysninger, der er relevante for det pågældende formål.

Formål og retsgrundlag

Personoplysninger kan behandles for at modtage og håndtere ordrer, arrangere levering, administrere betalinger, besvare henvendelser og håndtere reklamationer eller anmodninger efter købet.

Afhængigt af situationen kan behandlingen være nødvendig for at opfylde en aftale med dig, overholde en retlig forpligtelse eller forfølge en legitim interesse, når dine grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder ikke vejer tungere. Hvis behandlingen kræver dit samtykke, anvender vi oplysningerne på grundlag af dette samtykke, som du kan trække tilbage.

Deling af oplysninger

Personoplysninger kan videregives til relevante tjenesteudbydere, når det er nødvendigt for at drive webshoppen eller gennemføre et køb. Det kan eksempelvis omfatte betalingsudbydere, transportører, tekniske leverandører og andre samarbejdspartnere, der udfører en konkret opgave for os.

Oplysninger deles ikke uden et relevant formål og et gyldigt retsgrundlag. Hvis oplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, skal de nødvendige betingelser og sikkerhedsforanstaltninger efter gældende databeskyttelsesregler være opfyldt.

Opbevaring og sikkerhed

Vi opbevarer personoplysninger, så længe det er nødvendigt til det formål, de blev indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet til det efter lovgivningen. Opbevaringsperioden afhænger blandt andet af oplysningernes art, formålet med behandlingen og eventuelle lovbestemte dokumentationskrav.

Vi tilstræber at beskytte oplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring og ulovlig videregivelse ved hjælp af passende organisatoriske og tekniske foranstaltninger.

Dine rettigheder

Afhængigt af omstændighederne og de gældende regler har du ret til at anmode om indsigt i dine personoplysninger, få urigtige oplysninger rettet og i relevante tilfælde få oplysninger slettet eller begrænset i deres behandling.

Du kan også gøre indsigelse mod visse former for behandling, anmode om dataportabilitet, når betingelserne er opfyldt, og trække et tidligere samtykke tilbage. Tilbagetrækning påvirker ikke lovligheden af behandling, der allerede er foretaget på grundlag af samtykket.

Rettighederne er underlagt de betingelser og undtagelser, der følger af databeskyttelseslovgivningen.

Sådan fremsætter du en anmodning

Hvis du ønsker at udøve dine databeskyttelsesrettigheder eller har spørgsmål om behandlingen af dine oplysninger, kan du kontakte os på hello@garocalen.com. Beskriv gerne din anmodning tydeligt, så vi kan forstå, hvilke oplysninger eller hvilken behandling den vedrører.

Vi kan bede om rimelige oplysninger for at bekræfte din identitet, hvis det er nødvendigt for at beskytte dine data. Vi behandler anmodninger inden for de frister, der gælder efter lovgivningen.

Klager over databehandling

Hvis du mener, at dine personoplysninger behandles i strid med gældende regler, kan du kontakte os, så vi får mulighed for at undersøge sagen. Du har også ret til at indgive en klage til den kompetente databeskyttelsesmyndighed. I Danmark er dette som udgangspunkt Datatilsynet.